捷宇信息交互終端助力吉林法院"好差評"系統上線

2020-07-21

"您好,請您對我院本次立案工作進行評價。"

"你們的訴訟服務非常耐心,我非常滿意,我給你多按幾下!"

"謝謝您,您的肯定就是對我們工作最大的鼓勵。"

隨著一聲"感謝您的評價",捷宇信息交互終端助法院又完成了一次讓百姓滿意的立案工作。

在吉林法院訴訟服務中心立案窗口設置的捷宇信息交互終端,對訴訟服務工作起到了積極的監督作用。終端會對當事人人像采集+身份證核驗,并進行人臉識別認證,簽名屏會推送業務信息,當事人確認后簽字。

業務辦理完成后,當事人進行"非常滿意、滿意、基本滿意、不滿意和非常不滿意"的不同選擇對訴訟服務做出評價,而該評價會通過設備終端上傳至上級法院,對考核指導工作起到監督和參考作用。

"好差評"制度的建立,通過捷宇信息交互終端在人民法院和當事人之間搭起了橋梁、拉起了紐帶,讓當事人在人民法院的訴訟服務過程中擁有更多的話語權,也為法院的訴訟服務提出了更高的要求。

通過捷宇信息交互終端,群眾對法院的訴訟服務贊不絕口。年過古稀的郝大爺這陣子為了自家基礎熱費的事跑斷了腿,萬般無奈下找到了吉林法院。在訴訟服務中心工作人員們的耐心指導下,完成了訴狀、身份信息等基本材料的準備。在對訴訟服務作出評價時,郝大爺說:"非常滿意都不能體現我現在的心情,你們的訴訟服務讓我心里特別敞亮!"而類似的事情每天都在吉林法院的訴訟服務中心中發生。這也是捷宇科技努力為人民群眾帶來更好服務的不竭力量之源。

捷宇信息交互終端集電子簽名、人臉識別、錄音錄像、身份證識別、指紋采集、客戶評價、廣告播放等功能為一體,為窗口提供新型電子業務受理方式,簽名審批核驗一體化,實現無紙化辦公,有效提升窗口服務品質和形象;終端應用于公檢法司、政務、醫保社保、衛生健康、住建等領域。


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